El Instituto de Certificación CDQ, ha reconocido la calidad en la gestión y el respeto por el medio ambiente de la consultora Cícero Comunicación, lo que convierte a la compañía en la primera organización de este tipo en obtener estas dos acreditaciones ISO. Estas dos certificaciones avalan la calidad de los servicios y productos de comunicación que Cícero Comunicación ofrece a sus clientes y la metodología y visión de consultoría de comunicación que desarrolla: mínima jerarquía y la máxima flexibilidad en el servicio profesional, además de la implicación directa en los objetivos de sus clientes y en la gestión de sus necesidades. Fernando Gordón, director de Cícero Comunicación, explica que ?esta certificación, para todos los que formamos Cícero, supone una oportunidad para mejorar nuestros procedimientos y asegurar siempre al cliente un alto estándar de calidad en cada paso que damos?. Con la implantación de la ISO de Calidad, Cícero Comunicación ha desarrollado unos sistemas de análisis abarcan desde el entorno social, evolución de audiencias y corrientes de opinión hasta un sistema de gestión documental. Toda la metodología de trabajo ha sido desarrollada por Cícero después de diversas auditorias internas y controles de calidad. ?El control de los procesos nos permite ofrecer propuestas creativas en el área de comunicación y relaciones públicas del sector salud, así como una perfecta ejecución de los planes que se desarrollan para los clientes?, añade Fernando Gordón. Entre los servicios más valorados por los clientes destacan la intranet de la página web que permite conocer al instante los informes de cobertura y su análisis estadístico; y, por otra parte, los servicios de formación de portavoces, que han sido valorados con una media de 9,5 puntos sobre 10. Además de la acreditación de procesos de calidad, Cícero Comunicación ha recibido la certificación de Sistemas de Gestión Ambiental (14001), por su política ambiental. Esto incluye el compromiso de la empresa de reducir el impacto medioambiental, cumplir con la legislación de medio ambiente y prevenir la contaminación. En diciembre de 2008, Cicero Comunicación obtuvo un premio Magellan en su categoría de oro de la Asociación Americana de Profesionales de la Comunicación (LACP en inglés), lo que la sitúa como referente de calidad en el sector de salud. Entre sus principales clientes destacan Sanofi Aventis, Novartis Oncología, MSD, Janssen-Cilag, Schering Plough, Astellas Pharma, entre otras compañías farmacéuticas. En el aspecto financiero, Cícero Comunicación mantiene un crecimiento sostenido desde hace cinco años con unas previsiones de crecimiento para 2009 superior al 25 por ciento respecto 2008. En este sentido, Fernando Gordón subraya que ?aunque crecemos todos los años con nuevos clientes que se interesan por nuestros servicios mantenemos la mejor relación de ejecutivos por cliente, como forma de garantizar que el crecimiento de Cícero sólo supone mejoras para los clientes existentes?. Cícero Comunicación Cícero Comunicación es una consultora de Comunicación y Relaciones Públicas, de capital español, integrada por periodistas expertos en el área de salud y consumo. La compañía brinda asesoramiento en diferentes ámbitos de comunicación e imagen a empresas, entidades e instituciones dedicadas a estas áreas. En 2008 fue la única consultora española premiada con el `Gold Award´ que otorga la League of American Communications Professionals, consolidando a la compañía como una de las consultoras punteras en la comunicación de salud. La International Organization of Standardization (ISO) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización, cuyos comités técnicos preparan normas internacionales a través de las cuales se pretende asegurar la calidad del producto y aumentar la satisfacción del cliente.