Madrid, 24 de junio de 2014 – FICO, proveedor líder de tecnología en gestión de decisiones y analítica predictiva, ha anunciado los resultados de un estudio sobre el comportamiento de los usuarios de teléfonos móviles y su relación con la información sanitaria. Según las conclusiones del estudio, el 80% de los ciudadanos estaría dispuesto a utilizar su móvil para interactuar con proveedores de la industria sanitaria, ya sean Administraciones Públicas, seguros privados, hospitales, farmacias o clínicas. La encuesta también mostró que el 76% de los usuarios querrían que se les recuerden las citas con el médico o incluso recibir avisos sobre la medicación a través del móvil.

“La forma en la que las organizaciones se comunican con los ciudadanos están cambiando porque los ciudadanos están utilizando dispositivos cada vez más sofisticados a la hora de tomar decisiones sobre su propia salud”, afirma Stuart Wells, director de tecnología y producto en FICO. “Los consumidores están interesados especialmente en disfrutar de servicios móviles que les permitan gestionar su situación médica por lo que los proveedores deben adaptarse para satisfacer las demandas de sus clientes y comunicar de forma proactiva con ellos”.

El estudio de FICO muestra cómo el 56% de los ciudadanos de todo el mundo confían en la gestión de los datos personales de las organizaciones sanitarias. Es decir, aunque la “sanidad electrónica” no ha despegado aún en muchos países, innovaciones tan sencillas como las alertas por móvil de servicios de información ayudan a incrementar esa confianza.

El potencial de la tecnología móvil en la sanidad va de la mano de otra tendencia emergente: el incremento en el uso de canales alternativas de información. Al menos dos tercios de los usuarios de móvil quieren recibir consejos médicos a través de su dispositivo en lugar de visitar al doctor. Además, el 71% de los usuarios están dispuestos también a recibir ofertas de servicios médicos por parte de empresas privadas y el 53% también aceptaría conversaciones iniciadas por los proveedores sanitarios.

El estudio muestra las preferencias y tendencias de los consumidores en lo que respecta a las tecnologías móvil y online y a las interacciones personales con proveedores sanitarios y se realizó a 2.239 usuarios adultos procedentes de todo el mundo. Se pueden ver más datos del estudio en: www.fico.com/mobileIQ. 

Acerca de FICO

FICO (NYSE: FICO) es una compañía líder en soluciones de analítica que ayuda a las organizaciones de más de 90 países a tomar las mejores decisiones a la hora de incrementar sus niveles de crecimiento, rentabilidad y satisfacción de los clientes. El uso innovador de las matemáticas y del Big Data para predecir el comportamiento del consumidor ha transformado industrias completas. FICO ofrece soluciones y herramientas de analítica para diferentes tipos de mercado con el objetivo de gestionar los riesgos, luchar contra el fraude, construir relaciones más satisfactorias con los clientes, optimizar las operaciones y cumplir con las exigentes políticas gubernamentales. Muchos de nuestros productos se han convertido en estándares de la industria, como el FICO Score, que mide los riesgos de crédito al consumo en EEUU. Las soluciones de FICO impulsan los estándares de código abierto y el cloud computing para maximizar la flexibilidad, acelerar el despliegue y reducir costes. FICO también ayuda a millones de personas a gestionar la salud de sus créditos personales. 

FICO: Make every decision count™. Se pueden encontrar más información sobre FICO en http://www.fico.com/es/Empresa/Noticias/Paginas/default.aspxwww.fico.com/es. 

Para leer más noticias de FICO, se puede visitar el sitio www.fico.com/news. FICO y “Make every decision count” son marcas registradas de Fair Isaac Corporation en Estados Unidos y en otros países.